Помощь
Основные вопросы
  • 1
    Из какого материала сделаны украшения?
    Все наши изделия сделаны из нержавеющей стали AISI 316, они не темнеют и не окисляются от контакта с водой. Можно не снимать даже в морской воде
  • 2
    Сколько времени изготавливаются украшения?
    Сроки изготовления ориентировочно занимают 1-3 дня.
    Сроки доставки регламентируются транспортной компанией и зависят от вашего местоположения.
    Доставка осуществляется первым классом Почтой России до пункта выдачи.
    Также по запросу можем отправить заказ ТК СДЭК.
  • 3
    Как заказать украшение с личной гравировкой фото/текста?
    После оформления заказа менеджер свяжется с вами в Telegram для уточнения деталей и фото для отрисовки макетов. Только после утверждения всех нюансов начнется процесс изготовления товара.
  • 4
    Какие советы по уходу?
    Чтобы ваши изделия как можно дольше сохраняли первоначальный вид, мы рекомендуем следовать следующим советам:
    • При выполнении домашней работы, стирке, уборке рекомендуем снимать украшения для исключения физического и химического воздействия.
    • Не рекомендуется подвергать изделия воздействию критических температур, например, надевать в сильный мороз или носить в сауну.
    • Если украшение взяли с собой на пляж, старайтесь исключить контакта с песком. Частицы песка могут поцарапать поверхность изделия.
    • Не допускать контакта с агрессивными средами: бытовые чистящие средства, духи, а также моющая продукция. Особенно следует избегать кислотосодержащих составов.
  • 5
    Как упаковываете заказы?
    Кулоны упаковываем в фирменные коробочки белого или черного цвета.
    Браслеты упаковываем в черные коробочки с фирменной лентой белого цвета.
  • 6
    Нужно отправить несколько украшений на разные адреса
    Отправим изделия на любые адреса, которые укажете.
    Все нюансы можно обсудить с менеждером в чате
Остались вопросы?
Напишите нам любым, удобным для вас, способом, и мы подберем для вас идеальное украшение

querer.tocar@yandex.ru
Made on
Tilda